Anodoo Commerce

Anodoo 客户电子商务交互解决方案   

点击以上功能了解详情,或者参考更多交互渠道:互联网类社交媒体类移动终端类其他类

        在过去的十几年里,电子商务已经在人们的意识和行动中形成了深深的烙印,没有人会怀疑在现在和未来,电子商务已经是人们交互和交易的主流渠道之一。无论是面向消费者的日常生活消费品,还是如房子,车子等大宗消费品,以及软件,服务,内容等新形势商品的销售都可以通过在线电子商务实现销售。第三方电商平台,在快速搭建,客户引流,日常运营支撑都具有成熟的方案,成为国内企业构建电商能力的首选。

而自建电商在企业的整个电商策略中也具有不可替代的作用。包括更加灵活的平台设计能力,客户自由的客户交互,以及和更多的渠道进行连接。随着第三平台各种收费的增加,特别是一些额外功能,客户流量和第三方对接方面,都不可避免地形成高额成本。这为Anodoo Commerce为企业打造免费的,功能成熟的,和多平台对接的自建电商形成了明确的需求基础。

同时,随着B2C的成熟,企业和企业客户的业务往来,企业和代理商,分销商等多种形式的合作伙伴通过在线B2B电商实现交易的需求越来越多。基于Anodoo Commerce构建B2B电商,可以和B2C,第三方电商,以及其他销售渠道形成统一的产品中心,订单中心,仓储中心,用户中心,支付中心等等,实现电商管理,运营的统一性,协同性。

 


  • 自建电商


        针对不同的行业,自建多种形式的电商成为重要能力。比如消费品品牌商构建自己的B2C/B2B电商,零售商场行业可以构建B2B2C平台打造细分领域的小京东。零售业通过第三方电商渠道之外,构建自己的品牌电商网站,移动APP电商,小程序商城,H5商城等形成多渠道销售和传播,以及和现有的社交媒体集成。代理分销行业通过自建电商构建在线分销,多级分销,社交渠道分销等。软件行业构建应用中心,订阅中心等。

 

        自建的电商平台,无论是B2C还是B2B,都可以在企业的营销平台实现更加灵活,精准的电商营销能力。通过客户在企业的多渠道交互形成的数据,以及客户详细的基本信息和标签信息,历史上积累的交易数据,企业可以为客户形成差异化的产品推荐,内容个性化,并在自建电商平台实现。

        通过电商销售产品和服务,同时,可以通过电商平台的在线客服,客户门户等实现相应的服务,包括售前咨询服务,售后支持服务,退换货,质保等服务。


  • 开源系统实现更加灵活的电商架构


        企业存在通过开源电商系统构建的历史遗留电商系统,或者希望前台电商和电商中台(CRM),后台(ERP)等解耦的,都可以使用独立的开源电商系统对接Anodoo系统。市面上具有成熟的开源对接接口可以进行扩展。


  • 第三方电商对接


        Anodoo Commerce是企业整体电商解决方案,可以是自建B2C,B2B,也可以与第三方电商的对接;实现客户,产品,订单,仓库,配送,财务数据的统一和协同,也可以实现多渠道交互,营销政策,销售团队和售后服务的统一。

中小规模,外贸型的电商企业多数通过第三方电商平台,海外电商平台来实现业务。他们可以通过这些第三方平台提供的API接口等实现和Odoo中台,后台的对接。




 


         Anodoo CX多渠道连接业务领域,帮助企业自建多种交互渠道,以及打通第三方交互平台,同时对接Anodoo CX的客户关系,客户营销,客户销售,客户服务业务领域,共同实现连接型的CRM,实现Anodoo CX的“连接,移动,智能”三大理念。

Anodoo CX 多渠道连接业务领域 - 产品模块图

Anodoo CX 多渠道连接业务领域 - 产品解决方案图


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