Anodoo Mobile

Anodoo 客户移动端交互解决方案   

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        移动是Anodoo CX的三大理念(连接,移动,智能)之一,为此,Anodoo Mobile整体解决方案面向移动终端,移动互联网构建的能力包括:

  • 以运行于Android和iPhone平台上的移动App,实现面向客户的终端交互;

  • 以运行在多平台的小程序,实现借助各平台现有的客户资源快速构建多渠道的客户连接;

  • 以面向移动互联网传播的H5应用,借助社交平台实现快速分享,即时展现,从而拓宽企业交互渠道。

         移动APP是企业面向移动终端,和客户实现交互的最便捷手段。目前,APP的实现具有多种实现框架,各种开源技术非常丰富,而且国内提供的开发服务非常丰富,且成本日趋下降。如果企业具有移动终端的客户连接策略,结合小程序,H5等多种方式,可以低成本地快速实施面向移动互联网的整体方案。


        Anodoo Mobile提供了开源的移动APP开发框架,并提供了移动APP和Anodoo CX平台进行对接的框架,从而帮助企业通过移动APP实现客户交互,客户营销,客户销售和客户服务等,并且通过企业内部的Anodoo CX实现和其他客户交互渠道实现协同。

        小程序也是最近几年非常火的面向终端的应用,从微信小程序,QQ小程序,百度智能程序,钉钉E应用小程序,移动手机厂商的快应用等等,形成了百花齐放的局面,企业可以基于这一优势资源,打造自己的多渠道交互能力。

        虽然不同的热门APP提供了自己的小程序框架,但小程序的开发都不复杂,目前有很多个人和团队都可以提供低成本的服务。互联网上也已经形成了很多第三方平台,他们提供了在线拖拽式设计,一键发布多平台的服务。因此,小程序最核心的还是如何和企业内部的CRM平台实现对接,实现客户数据接入,营销,销售和服务业务的对接等。

 

        Anodoo Mobile整体解决方案,采用标准的Json数据交互格式,实现统一的对接平台。无论是移动APP,还是基于不同平台的小程序,都可以使用一套对接平台实现数据和业务交互。

        同样,H5应用和小程序类似,前端的设计简单,成本低,可以利用同样的方式构建。和后端的对接,也可以基于Anodoo Mobile解决方案中的能力来打通。实现的H5应用还可以通过Anodoo Social解决方案快速分发到微信,QQ等社交渠道,或通过Anodoo Web解决方案的链接跟踪,访问者监控等能力来实现H5页面和应用的访问监控。

 

        Anodoo Mobile整体解决方案中,针对移动终端的能力还有IAP和二维码管理。前者结合Anodoo Commerce中电商能力,实现应用内购买的支持。后者实现二微码生产,发布,分享以及扫码监控等。

        综上所述,Anodoo Mobile整体解决方案,是实现Anodoo CX的连接,移动和智能三大理念的支柱,是帮助企业构建面向移动终端,移动互联网的免费,开源能力。

         Anodoo CX多渠道连接业务领域,帮助企业自建多种交互渠道,以及打通第三方交互平台,同时对接Anodoo CX的客户关系,客户营销,客户销售,客户服务业务领域,共同实现连接型的CRM,实现Anodoo CX的“连接,移动,智能”三大理念。

Anodoo CX 多渠道连接业务领域 - 产品模块图

Anodoo CX 多渠道连接业务领域 - 产品解决方案图


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