技术支持服务
技术支持服务指通过电话,邮件,QQ三种形式提供7*8小时,不限次数的技术和故障问题处理。针对问题提供技术分析,业务问题,配置问题等提供解决方案。
技术支持服务的优势
坚实的后盾
背靠Anodoo技术团队和Odoo强大的生态体系,让你使用系统没有后顾之忧
统一的支撑系统
Anodoo作为数智化系统的提供者,同样应用自己的客户服务系统,包括自助服务,服务台来支持技术服务流程。
实现多渠道的接入
提供邮件,电话,QQ等标准接入渠道
问题响应和解决
基础的5*8,以及高级的7*8,7*24小时服务,以及针对不同紧急度问题的处理时间限制,确保客户问题都能及时解决。
技术支持服务SLA
统一的服务方法论,专业的服务伙伴体系
Anodoo服务方法论,项目管理方法论,以及遍布全国的服务伙伴和资深专家体系,可以让企业坚定地选择免费开源的Anodoo。