Anodoo Social

Anodoo 客户社交媒体交互解决方案   

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        社交网络是当今社会人们交流和连接的主要平台,Anodoo Social整体解决方案帮助企业实现和现有的主流Social平台的对接,包括和潜在客户,客户联系人进行信息和数据的流入和流出,业务和服务的在线交互,客户体验的度量和改进等。

        Anodoo Social首先帮助企业实现企业Social营销能力,包括收集,度量,分析和理解企业的产品,品牌,内容在群体或个体中的反馈。现有的各大Social平台已经形成了海量数据,Anodoo Social帮助企业获取特定主题下形成的趋势,从而制定针对性的营销策略。在实施营销的过程中,帮助企业实现内容在社交媒体的自动化发布,并收集并洞察客户交互过程,客户评论,客户情感等。

 

        微信,QQ等形成了中国的主流社交媒体,在其自身的产品体系内,以及他们在互联网上构建的整个生态体系,都可以帮助企业实现内容给和品牌的裂变式传播。腾讯具有多个开放平台,包括微信开放平台提供的公众号,小程序,服务号,微商商城,朋友圈;QQ开放平台提供的小程序,QZone等;另外还有企业微信开放平台提供的联系人获取,消息发送,企业办公相关能力。Anodoo Social通过这些开放平台,实现内容发布,客户交互,多渠道营销和销售,应用登录与授权以及其他应用集成和数据集成。

 

        其他重要的社交平台包括微博,钉钉,头条等都具有成熟的开方平台,Anodoo Social都可以通过这些开方平台方便,快速地构建能力连接,客户连接。



         Anodoo CX多渠道连接业务领域,帮助企业自建多种交互渠道,以及打通第三方交互平台,同时对接Anodoo CX的客户关系,客户营销,客户销售,客户服务业务领域,共同实现连接型的CRM,实现Anodoo CX的“连接,移动,智能”三大理念。

Anodoo CX 多渠道连接业务领域 - 产品模块图

Anodoo CX 多渠道连接业务领域 - 产品解决方案图


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