营销线索

    线索是市场营销中的重要成果,也是销售管道的入口。目前,大家都已经基本认同,足够的高质量线索,是完成销售目标的基础。特别是中小企业,其面对的客户都是中小型的,客单价一般不超过100万,要完成销售业绩,需要依靠线索到商机的管道式转换模式来实现。

    线索从挖掘,创建,分配,培育,到向商机的转换,具有特定的生命周期过程。线索数量大,培育周期长,转化是否成功难以保障,除非一些大客户,高客单价的线索需要销售人员提前参与,整体上线索的工作是处于营销阶段的,需要借助营销自动化的能力来实现线索的自动化培育。同时,线索的创建,分配和转商机等环节,也需要最大化地利用自动化的能力来实现,从而,提升企业在线索环节的工作效率和转化成功率。



线索列表

系统通过列表展现线相关线索,包括我的线索,已分配/未分配线索等。

线索列表式线索工作的入口,可以采用列表形式展现,可以通过看板形式,日历形式查看等等。

 


批量自动线索挖掘

系统支持创建线索挖掘请求,从而借助第三方线索挖掘公司,帮助挖掘线索。

该请求包括设置挖掘的线索数量,过滤条件等,挖掘的线索是否自动分配给某个团队或销售员,并设置某些标签。

 


多种渠道创建线索

系统处理上方通过第三方线索挖掘公司合作之外,还可以通过批量导入线索文件。

以及通过邮件,短信,官网,服务工单等所有客户交互渠道和交互记录挖掘线索,也可以通过手动的方式创建线索。

同时,线索的信息可以在不断培育中增强,也可以通过第三方服务来自动完善信息。

 

 

系统支持为不同类型线索定义不同生命周期。针对特定阶段,可以定义不同的动作。

如认定阶段可以对线索进行确认,分配阶段将线索分配到具体的团队和个人,培育阶段具有转换商机功能。


 

线索可以分配给团队或者个人,可以自动分配和手动分配

可以通过客户的分配关系进行分配,也可以通过类似客户池的方式来实现分配,认领等。



线索的自动化营销

参考客户营销自动化的相关功能。在客户营销过程中,可以筛选特定的线索进行针对性营销,

借助营销自动化的营销活动流,对线索进行多批次自动化营销。也可以实现批量邮件,短信等形式的营销。

 


线索到商机的转换

系统可以基于规则的商机自动换货,也可以进行手动转换。

转换过程中,可以实现和商机的一对多,多对一关系,可以实现转商机中,加入审批流等等。